Privacyverklaring

Accusale (onderdeel van Dylan IT)
Nagelklinkersweg 19F, 1786 RB Den Helder
E-mail: info@accusale.nl · Telefoon: 0223 796 526

Accusale is een handelsnaam van Dylan IT. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@accusale.nl.

• Contact- en adresgegevens: voornaam, achternaam, optioneel bedrijfsnaam, e-mail, telefoon, straat, postcode, plaats
• Accountgegevens: inloggegevens (wachtwoord gehashed), bestelgeschiedenis
• Bestel- en factuurgegevens: producten, bedragen, aflever- en factuuradres, opmerkingen, betaalstatus
• Aanvragen: contactberichten, demo-afspraken, offertes, compatibiliteitschecks
• Foto’s die u uploadt (bijv. slimme meter, meterkast, omvormer, situatie) voor advies of installatie
• Technische gegevens: IP-adres, browser/user-agent (o.a. voor beveiliging, logging en rate limiting)
• Cookievoorkeur (lokaal in uw browser)
• Bij gebruik van Google reCAPTCHA of Analytics: technische gegevens volgens het beleid van Google

• Uitvoering van de overeenkomst (bestelling, levering, installatie, account, track & trace, facturatie) — art. 6 lid 1 sub b AVG
• Beantwoorden van contact-, demo- en offerteverzoeken — uitvoering precontractuele stappen / gerechtvaardigd belang / toestemming (art. 6 lid 1 sub a/b/f AVG)
• Spam- en misbruikpreventie (o.a. rate limits, optioneel Google reCAPTCHA) — gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
• Websiteanalyse (Google Analytics) — alleen met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
• Wettelijke verplichtingen (administratie, BTW) — art. 6 lid 1 sub c AVG

Contact-, demo-, offerte- en compatibiliteitsformulieren worden verwerkt via onze eigen beveiligde API op accusale.nl en opgeslagen in onze database. U ontvangt doorgaans een bevestiging per e-mail; Accusale ontvangt een melding om uw verzoek te behandelen.

Op sommige formulieren kan Google reCAPTCHA actief zijn tegen spam. Google kan dan technische gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid. Is reCAPTCHA niet geconfigureerd, dan geldt dit onderdeel niet.

Voor facturatie en (indien ingeschakeld) online betalen gebruiken wij Moneybird (Moneybird B.V.). Relevante klant- en ordergegevens worden daar verwerkt voor administratie en incasso. Moneybird treedt op als verwerker / dienstverlener voor boekhouding en Online Verkopen.

• Contact-/demo-/offerte-aanvragen: maximaal 24 maanden, tenzij een klantrelatie langer loopt
• Accounts en orders: zolang nodig voor de overeenkomst en nazorg; daarna archivering of verwijdering waar mogelijk
• Uploadfoto’s: zolang nodig voor beoordeling/installatie, daarna verwijdering of beperkte archivering bij de order
• Financiële administratie: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening, voor zover nodig:

• Hosting / technische dienstverlening (o.a. Dylan IT)
• Moneybird (facturatie / betalingen)
• Vervoerders (bij verzending / track & trace)
• Google (reCAPTCHA en/of Analytics, indien van toepassing)
• Installatiepartners of leveranciers, alleen indien nodig

Waar Google gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat onder Google’s toepasselijke waarborgen (o.a. standaardcontractbepalingen / hun transfermechanismen). Zie ook het privacybeleid van Google.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: HTTPS, gehashte wachtwoorden, sessiecookies met beperkte levensduur, toegangsbeperking tot admin/API, en uploadbeperkingen (bestandstype/grootte). Absolute veiligheid bestaat niet; meld incidenten via info@accusale.nl.

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar (waar van toepassing), en het recht toestemming in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan rechtmatigheid vóór intrekking. Neem contact op via info@accusale.nl. U mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Zie ons cookiebeleid.